الأسئلة الشائعة

متى يصل طلبي؟

بعد تأكيد الطلب، نقوم بتجهيزه وإرساله إلى العنوان الذي قمتم بتحديده. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، وقد نتواصل معكم هاتفيًا لتأكيد معلومات الطلب قبل إرساله.

هل التوصيل متوفر إلى جميع المناطق؟

نعم، نوفر خدمة التوصيل داخل تونس، ويتم إرسال الطلب إلى العنوان الذي تختارونه عند إتمام عملية الطلب.

كيف يمكنني الدفع؟

الدفع متوفر حاليًا عند الاستلام فقط. يمكنكم دفع قيمة الطلب مباشرة عند استلام الطرد.

هل سيتم الاتصال بي لتأكيد الطلب؟

نعم، قد نتواصل معكم هاتفيًا لتأكيد الطلب ومعلومات التوصيل قبل إرساله.

ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب؟

إذا وصل المنتج وفيه عيب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر الهاتف أو واتساب حتى نتمكن من دراسة الحالة ومساعدتكم حسب سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا.

هل يمكنني طلب أكثر من منتج في نفس الطلب؟

نعم، يمكنكم إضافة عدة منتجات إلى نفس الطلب وتحديد الكميات التي ترغبون فيها قبل تأكيد الطلب.

لدي سؤال آخر، كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.

الهاتف: 52 497 743

البريد الإلكتروني: marketminimondo@gmail.com